主动帮办提效能真诚服务为企业-厦门市国防动员办公室（厦门市人民防空办公室）

主动帮办提效能真诚服务为企业

——市国动办“帮代办”服务队在行动

来源:工程（审批）处作者：徐超时间:2024-03-19 10:13

　　为积极响应市委、市政府“快字当头提效率、机关带头转作风”专项行动号召，市国动办扎实推进政府职能转变，深化“放管服”改革，主动“帮代办”服务，助力优化营商环境，更快更好地服务企业。

　　近日，市国动办驻政务服务中心审批窗口了解到厦门海洋学院、厦门海隆码头有限公司建设的项目存在人防建设审批难点堵点，审批窗口快速启动“帮代办”服务机制，立即指定政务服务“帮代办”专员，主动靠前提供政策帮扶，对接了解项目存在的具体问题，理清思路，提供办件指导，一人一个项目跟踪到底。

　　“帮代办”专员针对部分建设项目存在前期许可资料不完整，流程缺漏问题，及时报告研究处置。市国动办主要领导亲自挂帅，急企业所急，快速组建疑难问题处置小组，坚持问题导向，精准施策，制定详细的处置方案，倒排限期办结时间表，快速协调解决项目审批过程中出现的疑难问题，确保项目实现早完工、早投产、早达效。

　　市国动办审批窗口“帮代办”服务机制，通过“面对面”政企互动，深入了解企业办事难点堵点，提供精准政策帮扶，真正做到服务企业零距离，让企业享受更加高效、公开、便捷、优质的政务服务。“帮代办”服务机制得到相关企业一致好评，受助企业特地送来锦旗“主动帮办提效能真诚服务为企业”以示感谢。

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